Anass BEDDI Échangeons sur votre projet

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Expert email marketing, pour des messages qui arrivent, se lisent et font agir

L'email reste le canal le plus rentable de la relation client, à condition d'arriver en boîte de réception, d'être utile et de ne pas lasser. Je travaille les trois en même temps, sur des volumes de quelques milliers à plusieurs millions de contacts.

Parlons de votre projetVoir les cas d’usage

Les situations que je rencontre le plus souvent

  • Les emails arrivent en courrier indésirable

    Authentification incomplète, listes vieillissantes, envois irréguliers. La réputation se dégrade sans que personne ne le voie venir.

  • Des taux d'ouverture qui ne veulent plus rien dire

    Les protections de la vie privée gonflent ou brouillent les ouvertures. Les décisions se prennent sur un indicateur devenu peu fiable.

  • Un template par campagne

    Chaque envoi repart d'une copie de l'ancien. Les erreurs se répètent et la production prend trop de temps.

  • Trop d'envois, pas assez de pertinence

    Le calendrier éditorial se remplit, les désinscriptions montent, les clients fidèles reçoivent les mêmes messages que les prospects.

Ce que j’apporte

  • Délivrabilité

    Authentification SPF, DKIM et DMARC, réchauffage d'adresses et de domaines, hygiène des listes, suivi de la réputation et des plaintes.

  • Contenus dynamiques et design system email

    Gabarits modulaires, blocs conditionnels selon le profil, rendu testé sur les principaux clients mail, lisibilité sur mobile et accessibilité.

  • Mesure et conformité

    Indicateurs fiables au-delà des ouvertures, gestion des consentements et respect des règles de traçage applicables en France.

Ma méthode

  1. Bilan de santé

    Authentification, réputation, performances par segment et par type de message, qualité des listes.

  2. Système de gabarits

    Un jeu de modules réutilisables, testés et accessibles, qui accélère la production et réduit les erreurs.

  3. Plan de pression

    Un calendrier qui tient compte de tous les envois, automatisés ou non, avec des règles par segment.

  4. Pilotage par les bons indicateurs

    Clics, conversions, désinscriptions et revenu, suivis dans le temps et comparés entre segments.

Où cette expertise intervient dans le parcours client

Le lifecycle client, ce sont les cinq moments de la relation entre une marque et ses clients. Chaque expertise y joue un rôle précis. Voir les cinq moments

  1. Attirer

    Être trouvé, sur Google comme dans les réponses des IA.

  2. Convertir

    Transformer l’intérêt en achat ou en rendez-vous.

  3. Engager (concerné par cette page)

    Messages d'accueil soignés, lisibles sur mobile et accessibles.

  4. Fidéliser (concerné par cette page)

    Contenus dynamiques selon le profil et l'historique, pression maîtrisée.

  5. Réactiver (concerné par cette page)

    Gestion des inactifs pour protéger la réputation d'envoi.

Cas d’usage

  • Engager

    Un gabarit modulaire pour toutes les campagnes

    L'équipe assemble ses emails à partir de blocs validés. Chaque bloc gère lui-même ses variantes selon le profil du destinataire.

  • Réactiver

    Une sortie propre des inactifs

    Les contacts qui ne réagissent plus reçoivent une dernière tentative, puis sortent des envois réguliers pour préserver la délivrabilité.

  • Fidéliser

    Une personnalisation fondée sur l'historique

    Les recommandations et les contenus varient selon ce que le client a acheté ou consulté, pas seulement selon son prénom.

Ce que j’ai déjà fait

  • Un opérateur télécom nationalPlus de 150 campagnes en email, SMS, push et courrier, sur une base de 16 millions de clients.
  • Certifié Salesforce Marketing Cloud (Email Specialist, Administrator, Consultant)

Mon point de vue sur l’email marketing

On annonce régulièrement la fin de l’email. Il reste pourtant le canal où une marque peut parler directement à ses clients, sans dépendre d’un algorithme. À condition de le traiter comme un canal de relation, pas comme un panneau d’affichage.

Je regarde toujours l’email dans l’ensemble du cycle de vie : quel est son rôle à cette étape, quels autres canaux interviennent, et comment éviter que le client reçoive trois messages pour la même raison. C’est tout l’objet du marketing automation : orchestrer les canaux, email, SMS et WhatsApp, plutôt que les empiler.

Questions fréquentes

Pourquoi mes emails arrivent-ils en spam ?

Les causes les plus fréquentes sont une authentification incomplète, des listes contenant beaucoup d'adresses inactives et des envois irréguliers. Un bilan de santé permet d'identifier lesquelles s'appliquent à votre cas.

Faut-il encore suivre le taux d'ouverture ?

Comme un signal parmi d'autres, avec prudence. Les protections de la vie privée le rendent peu fiable. Les clics, les conversions et les désinscriptions disent davantage.

Combien d'emails envoyer par semaine ?

Il n'existe pas de chiffre universel. La bonne pression dépend de votre secteur, de vos segments et de la valeur de vos messages. Elle se règle par segment et se mesure dans le temps.

Pour aller plus loin

Vos emails méritent d'être attendus.

Partagez-moi vos derniers envois et vos indicateurs. Je vous dirai ce qui freine.

Un premier échange, sans engagement.

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